Le délai de traitement des commandes est de 4 à 5 jours ouvrables (sauf pour les commandes individuelles) et de 2 jours pour la livraison par courrier DHL.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez vérifier le lien de suivi de colis que vous avez reçu dans le message de confirmation de commande ou contactez-nous.

Toutes les informations et réglementations concernant les retours peuvent être trouvées sous le lien ci-dessous.

Instrucciones de cancelación + formulario de cancelación y derecho voluntario de devolución

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Instrucciones de cancelación + formulario de cancelación
Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin dar motivos.

El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Adrianna Morisson, MORISSON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Partyzancka 34, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska, Tel.: +49 152 17484436, Fax: +49 152 17484436, E -Correo electrónico: morisson.trade@gmail.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos los productos inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato.

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Tel: +49 (0)89 / 130 1433 - 0 · Fax: +49 (0)89 / 130 1433 - 60

devolver o entregar. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Formulario de cancelación

Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.

En

Global24

"pilley frio"
Anillo de Oldenburger 3,
02829 Markersdorf


frío pilley tel: +49 152 17484436
Correo electrónico: office@chillypilley.de

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

______________________________________________________

Nombre del consumidor(es)

______________________________________________________

Dirección del consumidor(es)

______________________________________________________

Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)

__________________________

Fecha

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(*) Eliminar lo que no corresponda

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Política de devolución voluntaria
Sin perjuicio de sus derechos legales, le otorgamos voluntariamente el siguiente derecho de devolución:

Puede devolvernos los productos que nos compró dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos en cuestión, siempre que los productos estén completos y en las mismas condiciones.se encuentra igual que cuando fueron recibidos.

Sin embargo, no le concedemos este derecho de devolución en relación con productos para los cuales el derecho legal de desistimiento está excluido. Además, este derecho de devolución ya no podrá ejercerse en el caso de mercancías para las cuales el derecho legal de desistimiento ya haya expirado prematuramente en el momento de la devolución, es decir, no simplemente debido a la expiración del plazo.

Si tal motivo de exclusión o caducidad entra en consideración para nuestros productos, esto se indicará en la política de cancelación anterior bajo el título "Exclusión o caducidad anticipada del derecho de cancelación".

Si los bienes le son enviados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de un año, los bienes podrán ser devueltos hasta el 31 de enero del año siguiente en virtud de este derecho de devolución voluntaria, incluso si ya han transcurrido más de 30 días desde la recepción del bienes .

Los productos deben devolverse a la dirección de devolución especificada en la política de cancelación anterior. Para cumplir el plazo de devolución, basta con enviar la mercancía a esta dirección antes de que expire el plazo de devolución.

Si devuelve productos de acuerdo con esta política de devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, le reembolsaremos el precio de compra, incluidos los costos de envío. Transcurrido el citado plazo, usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío, salvo que se establezca lo contrario en las siguientes normas. Además, si ejercitas este derecho de devolución, corres con el riesgo del transporte y los gastos de devolución.

A diferencia de lo anterior, si ejerce este derecho de devolución, los gastos de devolución correrán a nuestra cargo si nos envía un artículo con un precio de venta superior a 40 EUR dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

En el caso de ropa, zapatos, joyas, relojes y bolsos, al ejercer este derecho de devolución, correremos con los gastos de envío y devolución independientemente del precio de venta si se trata de artículos elegibles para el envío de devolución gratuito. Los artículos que son elegibles para devoluciones gratuitas contendrán las palabras "Devoluciones gratuitas" o una nota apropiada junto al precio en la página de detalles del artículo.

Este derecho de devolución no limita sus derechos legales y, por lo tanto, no limita ningún derecho legal de desistimiento que pueda tener.

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Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ou l'adresse e-mail : office@chillypilley.de
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et serons heureux de coudre des oreillers selon vos souhaits